5 waves of trust

5 WAVES OF TRUST
Excerpt fr book "Speed of trust"
By: Stephen M.R. Covey
Summarized n trans by GC 2 Sep 15
 
Didunia ini ada Gelombang2 Kepercayaan yg mana hal ini merupakan sebuah metafora bagaimana kepercayaan itu bekerja dlm hidup kita. Dimulai dari diri kita &. teramplifikasi ke seluruh jaringan & kontak2 kita.
 
Ombak pertama - Percaya diri - Bersangkut paut dgn Kredibilitas. Ombak ini berbicara tentang rasa percaya diri yg kita miliki serta kemampuan kita utk menunjukkan bahwa kita bisa dipercaya.
 
Covey mengidentifikasi Inti2 dari kredibilitas sbg integritas kita, Intensi2 baik kita, kapabilitas2 kita serta "track record" kita. Ada lebih dari 4 bab Covey menjelaskan apa arti inti2 tsb dan mengapa itu penting serta bagaimana meningkatkan inti tsb.
 
Ombak kedua - Relationship Trust yg berbicara tentang perilaku; bgmn kita berinteraksi dgn org lain yg dpt meningkatkan kepercayaan. Covey melihat secara detail 13 perilaku yg dipercayai sering dijumpai pd pemimpin2 terpercaya. Setiap perilaku ini dibahas dalam 1 bab oleh Covey.
 
Ombak ketiga - Organisational Trust yg berbicara tentang "alignment"; bagaimana menciptakan kepercayaan dgn org lain dlm organisasi kita. Covey mengidentifikasi 7 biaya tersembunyi yg disebutnya sbg pajak2 Kepercayaan (Trust Taxes) serta 7 nenefit yg disebutnya dividen pajak (Tax dividents)
 
Ombak keempat - Market Trust yg berbicara tentang reputasi; membangun citra diri dan perusahaan yg memberikan signal bhw kita percaya thd pelanggan, klien dan suplier kita.
 
Ombak kelima - Societal Trust yg berbicara ttg kontribusi; menciptakan nilai/value bagi org lain dan masyarakat luas (society).
 
"The first job of a leader—at work or at home—is to inspire trust. It’s to bring out the best in people by entrusting them with meaningful stewardships, and to create an environment in which high-trust interaction inspires creativity and possibility." Stephen M.R. Covey
 
Have a great day! GC

Postingan terkait:

Belum ada tanggapan untuk "5 waves of trust"

Post a Comment